Politique de confidentialité

Betalex Hub valorise la confidentialité de tous les utilisateurs de notre plateforme éducative en ligne. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'apprentissage.

En accédant à axivorynt.com ou en vous inscrivant à nos cours, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à protéger vos données conformément aux normes internationales de protection des renseignements personnels.

Nous collectons différents types d'informations nécessaires pour fournir et améliorer nos services éducatifs :

• Informations d'inscription : nom complet, adresse courriel, pays de résidence, fuseau horaire pour la planification des sessions
• Données de profil d'apprentissage : objectifs éducatifs, niveau actuel, préférences de cours, historique d'apprentissage
• Informations de transaction : détails de paiement traités via des passerelles sécurisées tierces, historique d'achat de cours
• Données d'interaction : participation aux sessions en direct, soumissions de devoirs, résultats d'évaluation, communications avec les instructeurs
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de journal pour améliorer la performance de la plateforme

Nous utilisons les informations collectées pour plusieurs objectifs liés à la prestation de services éducatifs de qualité :

• Personnaliser votre parcours d'apprentissage en fonction de vos besoins et objectifs spécifiques
• Faciliter les sessions en direct avec les instructeurs et coordonner les horaires internationaux
• Suivre votre progression et fournir des recommandations pour optimiser votre apprentissage
• Traiter les inscriptions aux cours et gérer les aspects administratifs de votre compte
• Améliorer la qualité de nos cours en analysant les données d'engagement et de performance
• Communiquer des mises à jour importantes concernant vos cours, des changements de plateforme ou de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les activités frauduleuses

Nous partageons vos informations uniquement dans des circonstances spécifiques et limitées :

• Instructeurs assignés : vos enseignants accèdent à vos informations de profil et progression pour personnaliser l'enseignement
• Prestataires de services : processeurs de paiement sécurisés, services d'hébergement cloud, outils d'analyse qui soutiennent nos opérations
• Obligations légales : nous divulguons des informations si requis par la loi, ordonnance judiciaire ou processus légal
• Sessions collaboratives : dans les cours de groupe, votre nom et certaines informations de profil sont visibles aux autres participants

Tous les partenaires tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services spécifiques qu'ils fournissent à Betalex Hub.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données entre votre appareil et nos serveurs
• Stockage sécurisé des données dans des centres de données protégés avec accès contrôlé
• Examens réguliers de sécurité et mises à jour des systèmes pour identifier les vulnérabilités
• Contrôles d'accès stricts limitant qui au sein de notre organisation peut voir vos informations
• Formation continue du personnel sur les meilleures pratiques de protection des données

Bien que nous prenions des précautions sérieuses, aucune méthode de transmission électronique n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à ne jamais partager vos identifiants de connexion.

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

• Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes dans votre profil
• Suppression : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales
• Limitation : restreindre le traitement de vos données dans des circonstances spécifiques
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Opposition : vous opposer à certains types de traitement de données, y compris à des fins de marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@axivorynt.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

• Maintenir votre session de connexion active pendant que vous naviguez sur la plateforme
• Mémoriser vos préférences linguistiques et paramètres d'interface
• Analyser comment les utilisateurs interagissent avec nos cours pour identifier les améliorations
• Personnaliser le contenu recommandé en fonction de votre historique d'apprentissage

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme. Nous utilisons à la fois des cookies de session temporaires et des cookies persistants à plus long terme.

En tant que plateforme éducative mondiale, Betalex Hub sert des étudiants et emploie des instructeurs dans de nombreux pays. Vos informations peuvent être transférées et traitées au Canada, où se trouve notre siège social, ainsi que dans d'autres juridictions où nos prestataires de services opèrent.

Lorsque nous transférons des données vers des pays en dehors de votre région, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations conformément aux normes internationales de protection des données. Ces garanties peuvent inclure des clauses contractuelles standard approuvées par les autorités réglementaires.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services éducatifs et remplir les objectifs décrits dans cette politique. Les périodes de conservation spécifiques varient selon le type de données :

• Informations de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation avec Betalex Hub
• Données de progression d'apprentissage : conservées pour permettre la continuité de votre parcours éducatif
• Enregistrements de transaction : conservés pendant 7 ans conformément aux exigences comptables
• Historique de communications : conservé pendant 3 ans après la dernière interaction

Après la fermeture de votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, sauf si la conservation est requise par la loi ou pour résoudre des litiges.

Betalex Hub ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental vérifiable. Si un parent ou tuteur découvre que son enfant nous a fourni des informations sans leur consentement, ils doivent nous contacter immédiatement.

Pour les utilisateurs âgés de 13 à 17 ans, nous exigeons le consentement d'un parent ou tuteur lors de l'inscription. Les comptes de mineurs ont des restrictions supplémentaires concernant le partage d'informations et les interactions avec d'autres utilisateurs.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies ou exigences légales. Lorsque nous apportons des modifications significatives, nous vous en informerons par :

• Notification par courriel à l'adresse associée à votre compte
• Avis visible sur notre plateforme avant que les modifications ne prennent effet
• Mise à jour de la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique

Votre utilisation continue de Betalex Hub après les modifications constitue votre acceptation de la politique révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.